◆メールについて

Q,「仮登録完了のお知らせ」のメールが届きません。
A,仮登録完了のメールが届かない場合は、登録の際にメールアドレスの入力が誤っていた可能性があります。10分ほどお待ちいただいてもメールが届かない場合は、初めからユーザー登録のやり直しをお願いします。
また、お使いのメールソフト・プロバイダによっては迷惑メールとして認識され、「削除済みフォルダ」や「迷惑メールフォルダ」に格納されている場合もございますのでご確認ください。
また、携帯電話で登録の操作を行っている場合、メールの指定受信やドメイン指定受信を設定している場合はメールが届きません。設定を解除されるか、@shochiku.co.jpのドメインを指定して受信できるように設定してから、ユーザー登録をやり直してください。

Q,チケットWeb松竹のドメインを教えてください。
A,@shochiku.co.jpです。

Q,チケットを購入した後の購入完了メールが届かないのですが?
A,メールは登録の際に入力されたメールアドレスに送信されます。ネットワークの混雑やお客様がご利用の回線の状況などにより、メールの受信が遅れることもあります。
また、お使いのメールソフト・プロバイダによっては迷惑メールとして認識され、「削除済みフォルダ」や「迷惑メールフォルダ」に格納されている場合もございますのでご確認ください。また、ドメイン指定をされている場合、メールをお届けすることができませんので、設定を解除されるか、shochiku.co.jpのドメインを指定して受信できるように設定してからご購入の操作をお願いいたします。
メールが届かない場合でも、購入番号(もしくは引換票番号)が確認できれば、購入は成立しています。
購入番号(もしくは引換票番号)はマイページの「購入履歴確認」メニューで確認できます。

Q,チケットWeb松竹のメールマガジンを購読したいのですが?
A,マイページより、登録内容変更メニューにて、メールマガジン欄のご希望の受取方法にチェックを入れてください。

Q,チケットWeb松竹のメールマガジンの配信を停止したいのですが。
A,マイページより、登録内容変更メニューにて、メールマガジン欄のチェックをはずしてください。

Q,配信停止したはずなのにメールマガジンが届いているのですが?
A,松竹歌舞伎会と一般ユーザー登録の両方をされている場合は、両方の登録のメールマガジン欄のチェックをはずしてください。

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